Hinter dem Hinweis steht der Prüfschritt, den OpenAI beim Anlegen jedes Werbekontos vorsieht
Wer sich unter ads.openai.com ein Werbekonto anlegt, sieht danach in der Oberfläche diesen Satz:
Dein Konto wird vorbereitet. Du musst derzeit nichts weiter tun. Dies kann 5 bis 7 Tage dauern.
Daneben steht ein roter Punkt und die Zeile "Nicht bereitgestellt". Beides zusammen liest sich wie eine Störungsmeldung. Gemeldet wird damit der Stand einer Prüfung, die OpenAI beim Anlegen jedes Werbekontos vorsieht.
Der Anzeigenmanager ist die Oberfläche, in der du Kampagnen selbst anlegst und ihre Zahlen ablesen kannst. OpenAI beschreibt die Einrichtung darin in fünf Schritten: Konto anlegen, Geschäftsangaben eintragen und verifizieren, danach die Kontoangaben vervollständigen, die Abrechnung einrichten und schließlich weitere Personen einladen. Zwischen dem zweiten und dem dritten Schritt liegt die Prüfung durch OpenAI. Was in dieser Zeit gilt, steht im Absatz über der Schrittliste:
Campaigns will not deliver until all required steps are complete.
Der rote Punkt gehört damit zu genau diesem Zustand: das Konto ist angelegt, die Auslieferung ist noch nicht freigegeben.
Verifizierung und Kontoprüfung sind zwei Schritte, und der erste garantiert den zweiten nicht
Diesen Unterschied schreibt OpenAI in der Hilfeseite zur Kontoeinrichtung selbst hin:
Verification and account review are separate steps. Completing an identity or business verification flow does not always mean the ad account is ready to run campaigns immediately.
Einen Schritt machst du selbst, danach laufen bei OpenAI zwei Prüfungen.
Die Verifizierung ist der Teil, den du aktiv erledigst. OpenAI stellt dabei ein paar zusätzliche Fragen und reicht sie an Persona weiter, einen externen Anbieter für Identitäts- und Firmenprüfungen. Du brauchst dafür die Angaben zum Unternehmen, das später wirbt und bezahlt. Sobald du diese Angaben abgeschickt hast, liegt der Vorgang bei OpenAI und bei Persona.
Die Prüfung des Werbetreibenden übernimmt OpenAI. Geprüft wird laut derselben Seite unter anderem, ob die beworbenen Produkte oder Leistungen nach den Werberichtlinien überhaupt zulässig sind. Kommt sie durch, schickt OpenAI eine Mail an die Adresse, die das Konto angelegt hat.
Die Kontoprüfung ist die zweite dieser Prüfungen und die, die in unserem Konto am längsten offen stand. Sie hat einen eigenen Stand, der von der Verifizierung und von der Prüfung des Werbetreibenden unabhängig ist. In der Werbe-API von OpenAI, also der Schnittstelle, über die sich ein Konto ohne Oberfläche auslesen lässt, trägt sie ein eigenes Feld mit dem Namen account_integrity_review.
In unserem Konto ist die eine Prüfung durch, die andere läuft seit gut zwei Tagen
Wir haben ein eigenes Werbekonto in Deutschland angelegt und lesen seinen Stand über die Schnittstelle aus. Am 03.09.2026 sah das so aus.
Das Konto selbst steht auf active. Das Feld review mit dem Stand der Prüfung des Werbetreibenden stand am 02.09.2026 gegen 15:27 auf approved, und um 15:45 kam die dazugehörige Mail von OpenAI mit dem Satz "Your ad account has been verified".
Die Kontoprüfung stand seit dem 01.09.2026 um 07:41 UTC offen. Das sind gut zwei Tage, und beim Schreiben dieses Berichts am Abend des 03.09.2026 stand es unverändert darauf. Durch ging sie am 04.09.2026 um 05:03 UTC, nach 2 Tagen, 21 Stunden und 22 Minuten.
Diese beiden Zeitpunkte sind der Grund, warum die Mail "Your ad account has been verified" allein noch nichts über die Auslieferung sagt. Sie kam bei uns am 02.09.2026, und die Kontoprüfung war einen Tag später immer noch offen.
Wer im Anzeigenmanager über "Nicht bereitgestellt" fährt, bekommt den Grund angezeigt
Die Zeile "Nicht bereitgestellt" ist im englischen Original "Not serving" und trägt in der Oberfläche eine eigene Erklärung, die erst beim Darüberfahren mit dem Mauszeiger erscheint. OpenAI nennt das Darüberfahren mit dem Mauszeiger als ersten Schritt bei einem Auslieferungsproblem. In der Kurzanleitung für die erste Kampagne steht der Schritt so:
If an ad is marked as "Not serving," hover over the status to view the reason.
In derselben Anleitung stehen die Ursachen, die dahinter stecken können. Neben Ablehnungen aus inhaltlichen Gründen nennt OpenAI ausdrücklich den Fall, um den es hier geht:
some ads may be rejected for policy reasons or stop serving if account review, business verification, or billing action is required.
Die Seite mit den häufigen Fragen führt dieselben Ursachen als Prüfliste: der Prüfstand der Anzeige, die Kontoverifizierung, ein erreichtes Kampagnenbudget, ein überschrittenes Enddatum und ein Problem mit der Zahlungsmethode. Fehlt die Kontoverifizierung, zeigt der Anzeigenmanager laut dieser Seite zusätzlich ein Hinweisband mit der Aufforderung, sie nachzuholen.
Für unser Konto lässt sich damit eine Ursache ausschließen. Die Anzeige darin trägt den Stand approved, ist also inhaltlich geprüft und freigegeben. Übrig bleibt aus dieser Liste der Vorgang, der zu diesem Zeitpunkt noch lief, also die Kontoprüfung.
Kampagne, Messpixel und Zielseite lassen sich vor der Freigabe fertig bauen
Der offene Prüfvorgang hält die Auslieferung auf. Kampagnen, Anzeigen und Messtechnik lassen sich in derselben Zeit anlegen. Während account_integrity_review auf in_review stand, haben wir drei Dinge angelegt und danach am Konto abgelesen.
Erstens die Kampagne. Sie stand pausiert im Konto, mit Deutschland als Ziel. Über 30 Tage wies sie null Einblendungen und null Klicks aus, was der erwartete Stand für eine pausierte Kampagne in einem noch nicht freigegebenen Konto ist.
Zweitens die Anzeige darin. Sie hat den Prüfstand approved. Die Anzeigenprüfung ist also unabhängig von der Kontoprüfung gelaufen und durch, und beide Stände lassen sich getrennt ablesen.
Drittens das Messpixel. Ein Messpixel ist ein kleines Programm auf deiner Seite, das OpenAI meldet, wenn jemand nach einem Anzeigenklick tatsächlich bestellt oder anfragt. Unseres liegt mit vier Ereignisdefinitionen auf der Seite und lädt erst, nachdem der Besucher der Messung zugestimmt hat.
Dazu kommen drei Dinge, die OpenAI dokumentiert und die erledigt sein müssen, bevor eine Anzeige ausliefert. Die Anzeigenbilder müssen PNG oder JPG sein, quadratisch, höchstens 1200 mal 1200 Pixel groß und öffentlich erreichbar. Die Zielseite muss die Prüfprogramme von OpenAI durchlassen, denn blockierte Zielseiten nennt die Anleitung zur Fehlersuche als häufigen Grund für abgelehnte Anzeigen. Und im Bereich Einstellungen unter "Account info" müssen Kontoname und Logo genau so stehen, wie sie später in der Anzeige erscheinen sollen. Zu diesem letzten Punkt ist OpenAI deutlich:
Ads will not serve unless this step is complete.
Ein zweiter Antrag bringt laut OpenAI eine langsamere Prüfung und Verwirrung um das richtige Konto
Ob ein zweiter Antrag oder ein zweites Werbekonto die Prüfung abkürzt, beantwortet OpenAI auf der Hilfeseite in einer eigenen Frage:
Duplicate applications or duplicate ad accounts do not bypass review and can create confusion about the correct advertiser account.
Zwei Sätze weiter steht, wie weit der Hebel überhaupt reicht:
We are unable to expedite account review or ad review requests at this time.
Auch das Wiederholen der Verifizierung ist auf derselben Seite mit einer Warnung versehen. Wer den Persona-Ablauf abgebrochen hat, soll ihn aus dem Anzeigenmanager heraus fortsetzen und dabei aktuelle, konsistente Angaben verwenden, denn doppelte oder widersprüchliche Angaben können die Prüfung verlangsamen.
Ein zweites Konto hat außerdem zwei Bedingungen, die es zu einer echten Einbahnstraße machen. Es braucht zwingend eine andere E-Mail-Adresse, weil eine Adresse, die schon ein Werbekonto angelegt hat, kein zweites anlegen kann. Und Land, Abrechnungswährung und Zeitzone stehen nach dem Anlegen fest und lassen sich später nicht mehr ändern. Wer eine dieser drei Angaben falsch gesetzt hat, kommt laut OpenAI nur über ein neues Konto heraus, und das beginnt in derselben Warteschlange von vorn.
Auf der Karte kann eine Vormerkung über 100 Dollar stehen, die OpenAI nach der Prüfung wieder freigibt
Die Zahlungsmethode wird im vierten Einrichtungsschritt hinterlegt, also mitten in der Wartezeit, und sie erzeugt eine Buchung, die aussieht wie eine Abbuchung. OpenAI beschreibt sie in der Hilfeseite zur Abrechnung:
When you add a card, your bank may show a temporary $100 authorization while we verify your card. This is not a completed charge, and we automatically release the hold after verification. Depending on your bank, it may remain visible for up to 7 days.
Eine Vormerkung ist eine reservierte Summe, die deine Bank auf dem Konto sperrt, ohne sie abzubuchen. OpenAI hebt sie nach der Kartenprüfung selbst wieder auf, sichtbar bleibt sie je nach Bank bis zu sieben Tage.
Abgerechnet wird bei ChatGPT Ads erst nach der Auslieferung. Dem Konto wird dazu eine Zahlungsschwelle zugewiesen, also ein Betrag an noch unbezahlten Ausgaben, ab dem die Karte belastet wird. OpenAI schreibt ausdrücklich dazu, dass diese Schwelle weder ein Kampagnenbudget noch eine Ausgabenobergrenze für das Konto ist, und dass neue Werbetreibende typischerweise mit einer niedrigeren Schwelle starten, die mit der Zahlungshistorie steigen kann. Solange dein Konto noch geprüft wird und nichts ausliefert, läuft dagegen auch nichts auf.
Die Kontoprüfung dauerte bei uns 2 Tage, 21 Stunden und 22 Minuten
Der Anzeigenmanager nennt fünf bis sieben Tage. Wir haben am 03.09.2026 vier Hilfeseiten von OpenAI vollständig gelesen, die Einrichtungsanleitung, die Seite mit den häufigen Fragen, die Anleitung zur Fehlersuche und die Kurzanleitung für die erste Kampagne. Keine dieser vier Seiten nennt eine Dauer. Was die Einrichtungsanleitung stattdessen sagt, ist eine Begründung ohne Zahl:
Because there is a high volume of applications that are reviewed in a rolling queue, account verification may take some time.
Unsere eigene Messung war beim Schreiben dieses Berichts am Abend des 03.09.2026 noch nicht abgeschlossen. Beendet hat sie sich am nächsten Morgen: am 04.09.2026 um 05:03 UTC war die Kontoprüfung durch, 2 Tage, 21 Stunden und 22 Minuten nach ihrem Beginn. Sie blieb damit unter den fünf Tagen, die die Oberfläche als untere Grenze angekündigt hatte. Wie die beiden Prüfungen zeitlich zueinander lagen und woran diese Spanne ihre Grenzen hat, steht im Bericht Nach 2 Tagen und 21 Stunden war die Kontoprüfung bei ChatGPT Ads durch.
Ein bezifferter Wert von außen liegt deutlich darüber. Die US-Agentur Blue Compass schreibt in ihrem eigenen Bericht, sie habe ihr Profil am 07.05.2026 zur Prüfung eingereicht und die Freigabe am 19.05.2026 bekommen, also nach zwölf Tagen. Dieser Wert stammt aus den ersten beiden Wochen, nachdem OpenAI das Selbstbuchen in den USA geöffnet hatte, und er sagt nichts über ein deutsches Konto im September aus.
Was in diesem Fall gilt
Der Hinweis "Dein Konto wird vorbereitet" mit rotem Punkt und der Zeile "Nicht bereitgestellt" meldet den Prüfschritt, den OpenAI beim Anlegen jedes Werbekontos vorsieht. In unserem Konto stand die Prüfung des Werbetreibenden am 02.09.2026 um 15:27 auf approved, während account_integrity_review seit dem 01.09.2026 um 07:41 UTC offen war und es am Abend des 03.09.2026 immer noch war. Kampagne, Anzeige und Messpixel haben wir in dieser Zeit angelegt, und die Anzeige hat ihre eigene Prüfung bereits bestanden. Wie lange die Kontoprüfung insgesamt dauert, steht auf keiner der vier von uns gelesenen Hilfeseiten; in unserem Konto war sie am 04.09.2026 um 05:03 UTC durch, nach 2 Tagen, 21 Stunden und 22 Minuten.
